提升企業績效的四種資訊長模式

現今,每個組織都在向其科技領導者施加壓力,要求他們在控制成本的同時,提供更多價值。

2020年和2021年,由於疫情導致的數位轉型和人才競爭,科技預算大幅增加,與2022年和2023年的裁員和預算限制形成鮮明對比。

為了回應這些需求,科技領導者必須尋找新的途徑來實現高績效資訊科技 – 透過科技不斷改善企業績效的追求。

高績效資訊科技並非一體適用的方法,而是將科技組織與關鍵業務成果保持一致。這個過程將要求科技領導者至少在一種(如果不是更多的話)不同風格中發揮作用,這些風格沒有特定順序:

• 賦能:穩定、營運和保護組織。這種風格著重於確保科技能夠以低成本、高效率的方式運作。
• 共同創造:與企業緊密合作,創造新的機會、產品和業務線。透過敏捷和持續交付,提供客戶價值。
• 擴大:利用自動化和人工智慧等技術,在整個企業範圍內推動業務優化。
• 轉型:透過利用新興技術、推動創新並尋求顛覆現有標準和規範,重新定義科技為企業創造價值的方式。

領導技能應適應業務環境
科技領導者必須有意識地調整其領導技能和行為,以配合所需的風格,就像他們必須塑造組織以有效地在最符合業務的風格中發揮作用一樣。

我們都有這樣的例子:領導者在推動變革方面表現出色,但當其角色演變為推動穩定有效的營運時,卻陷入困境,反之亦然——他們並非不稱職的領導者,而是未能有效調整領導技能以適應新的環境。

在職業生涯中,能夠僅以單一風格或環境領導的領導者相對較少。

組織不斷演進和變遷,因此能夠靈活運用領導技能,並辨識在特定情況下應用何種技能,將大大提高領導者帶領組織應對挑戰的能力。

無論處於何種情況,所有領導者都需具備建立利益相關者信任、有效管理預算及推動有效決策的關鍵技能。然而,在四種風格中,某些特定的領導素質會變得更加寶貴。

1. 賦能型領導者必須有效且可預測地交付成果。賦能型資訊科技組織需要具備卓越技術營運技能的領導者,對技術堆疊及其在整個組織中的相對依賴性有深入的理解。他們必須具備出色的財務專業知識,並與風險和安全部門建立穩固的夥伴關係。賦能型組織仍在交付變革——而領導者必須以高度可預測、一致的方式進行,並具備有效的專案管理技能。
2. 共創型領導者與業務部門夥伴合作,創造價值。處於共創風格的領導者與業務利益相關者建立穩固關係,並對客戶需求、收入和利潤驅動因素有堅實的理解。

這些領導者在產品交付、敏捷及持續交付實務方面經驗豐富。他們不斷在權衡取捨,並擅長利益相關者管理和協商。